Avori TecnologiaTermos de Uso
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Estes termos regem o uso do site avori.com.br e dos serviços de mensageria da Avori Tecnologia Ltda ("Avori") em messaging.avori.com.br. Ao usar os serviços, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
A Avori conecta contas do WhatsApp Business de empresas clientes à API de Nuvem da Plataforma WhatsApp Business da Meta, permitindo enviar e receber mensagens por sistemas da Avori, inclusive mantendo o uso simultâneo do app WhatsApp Business no celular (coexistência).
2. Responsabilidades do cliente
- Ter autorização para conectar a conta do WhatsApp Business e o número de telefone.
- Cumprir a Política Comercial do WhatsApp, os Termos da Solução Comercial do WhatsApp e a legislação aplicável, incluindo a LGPD.
- Obter o consentimento (opt-in) das pessoas antes de iniciar conversas com elas.
- Não enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
- Manter forma de pagamento válida na Meta para as conversas cobradas pela API.
3. Limitações da Plataforma WhatsApp Business
O serviço depende da Meta. Recursos, limites, preços e disponibilidade podem mudar conforme as regras da Meta. No modo de coexistência, alguns recursos do app (como grupos, mensagens temporárias, chamadas e listas de transmissão) não são suportados pela API.
4. Desconexão e encerramento
O cliente pode desconectar sua conta a qualquer momento pelo app WhatsApp Business ou pedindo à Avori. A Avori pode suspender o serviço em caso de violação destes termos ou das políticas da Meta. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
5. Responsabilidade
A Avori presta o serviço com diligência, mas não se responsabiliza por indisponibilidades, bloqueios ou alterações causados pela Meta, por operadoras de telefonia ou pelo uso indevido da conta pelo cliente.
6. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.